Дівертіто – це надійний магазин де можна придбати обладнання для авто, шиномонтажу і товарів для дому. Ми розуміємо, що іноді можуть виникати ситуації, коли ви хочете повернути або обміняти покупку. DIVERTITO забезпечує таку можливість і дбає про ваш комфорт. Ваше задоволення від покупки є для нас важливим і ми зробимо все можливе для цього незалежно від того, чи потрібно вам обладнання будівельне або ж інші види продукції.
Терміни повернення та обміну товарів для дому, саду чи авто в онлайн-магазині Divertito
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий до магазину протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Перед тим, як повернути, наприклад товари для дому переконайтеся, що виконані наступні умови:
Товар не був вживаний і не має слідів експлуатації.- Всі ярлики та заводське маркування збережені.
- Товар повністю укомплектований.
- Зберігає свої споживчі властивості та товарний вигляд.
Умови повернення товарів належної якості
Якщо Вам через певні причини не сподобався товар - ми його можемо обміняти або прийняти повернення без будь-яких ускладнень впродовж 14 робочих днів. Важливо - для повернення чи обміну придбаного товару обов'язково збережіть чек, це гарантія, що товар був придбаний в нашому магазині.
До товарів належної якості відносяться такі характеристики:
Не були у використанні- Збережений товарний вигляд
- Оригінальне упаковування
- Товарний чек
Умови повернення товарів неналежної якості
Важливо - обов'язково на пошті чи у фізичній точці видачі при отриманні товару оглядайте його та переконайтесь у наступному:
- що це саме той товар, який ви замовляли, у зазначеній кількості, у потрібному кольорі, укомплектуванні тощо;
- у тому, що на придбаному товарі відсутні фабричні браки, механічні пошкодження, заводські дефекти тощо.
Якщо після отримання товару Ви виявили пошкодження/брак, несправність товару, ви маєте право повернути або обміняти товар за процедурою зазначеною нижче.
Процедура повернення товарів: спецтехніка, товари для дому і саду, автосервісного обладнання в крамниці Дівертіто
Процедура повернення будь-якого товару належної якості проста і зручна.
Якщо обладнання для шиномонтажу чи будь-який інший товар має дефекти або не відповідає якісним стандартам, всі витрати на перевізників та комісії на переказ грошей оплачуємо ми. Повернення коштів в ДІВЕРТІТО здійснюється на вашу банківську карту або грошовим переказом. Термін повернення – 3 дні з моменту отримання посилки продавцем.
- Зателефонуйте в інтернет-магазин товарів для дому за номером +380974859921 та повідомте про намір повернути покупку.
- Повідомте нам номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
- Надішліть товар перевізником.
- Після того, як будуть отримані товари для дому, інтернет-магазин перевірить вміст посилки на відповідність і ми повернемо вам гроші або запропонуємо інший варіант протягом трьох робочих днів.
Яка сторона покриває транспортні витрати на повернення товару:
- якщо ви повертаєте/обмінюєте товар належної якості, який вам не підійшов за кольором, розміром, укомплектуванням, функціями тощо, то в такому випадку доставлення на повернення оплачуєте ви.
- якщо покупець повертає товар неналежної якості який був пошкоджений або бракований, то усі витрати пов'язані із вартістю послуг з доставлення службами Нової Пошти, Укрпошти чи Делівері - повністю покриває інтернет-магазин Divertito.
Фізичне місце розташування, де можна зробити повернення товарів належної та неналежної якості:
Надіславши товар службою доставлення Нова Пошта, Укрпошта та Делівері
- м. Київ, проспект Миколи Бажана, 1Д, 02000
- м. Нововолинськ, вул. Луцька, 2, 45400
У пунктах самовивозу
Терміни та умови повернення коштів:
Після отримання та огляду товару нашими фахівцями, протягом 1-2 робочих днів клієнту будуть повернені кошти на його рахунок.
Повернення грошей здійснюється шляхом зарахування коштів на рахунок клієнта. Для цього надайте менеджеру усі необхідні реквізити.
Ознайомитись з детальними умовами оплати та доставлення ви можете на сторінці - Оплата та доставка
Дівертіто – різноманіття товарів для вашого дому авто чи відпочинку та завжди готовий допомогти вам з обміном та поверненням покупки та відповісти на всі ваші запитання. Важливо враховувати, якщо покупка вам підійшла, всі витрати на доставку несе покупець. З будь-якими питаннями ви завжди можете звернутися до нас за номером телефону +380974859921.